医院对策：预防为先
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  发布时间：2007-03-30 09:36:03

　　新华社信息济南３月２３日电（记者王娅妮）山东省立医院医务部的任勇表
示，现在的医疗纠纷处理难度大大增加了。面对新的医疗事故技术鉴定制度，为
了省却事后处理的麻烦，各医院纷纷采取预防性措施。
　　据悉，各家都将医疗事故发生率作为考核奖惩的重要指标，与医生及其所在
科室的利益挂钩。针对患方对医方在诊治前的告知不到位有很多不满的情况，医
院将告知制度的健全作为预防医疗纠纷的重要举措。山东省千佛山医院医务处处
长刘志清表示，医院要求医护人员在治疗前一定要将可能出现的并发症、意外情
况等全部向患者说明。
　　山东省立医院还专门组建了医疗安全管理科。任勇介绍说，在医疗纠纷处理
难度日渐加大的情况下，医院需要一批既懂政策法律、又懂医学，还要有人际关
系协调能力的人来专门处理医疗纠纷。据介绍，２００２年３月成立的医疗安全
管理科的任务是寻找医疗管理中的缺陷，及时反馈给临床科室；定期公布各科室
医疗纠纷数量、处理结果等，建立科室医疗安全档案；每年根据有无医疗事故以
及发生事故后处理的态度等因素评选医疗安全奖。
　　为增强医疗事故防范意识，山东省立医院还建立起“医疗纠纷预警机制”。
医护人员一旦发现病人及家属对医疗服务质量存在异议，或医疗工作确实存在某
些缺陷并有可能引发医疗纠纷时，要发出医疗纠纷预警。他们根据医疗纠纷发生
的可能性大小和严重程度将预警级别分为三级，每一级别分别制定应对方案。并
根据医疗纠纷预警登记，督导出现预警的科室分析原因，制定整改措施。
　　任勇介绍说，实行这些制度以来，其所在医院医疗纠纷的数量有了明显下
降。近期一些“高危科室”如产科甚至还出现了医疗纠纷和事故“零报告”的局
面。山东省医疗事故技术鉴定办公室主任于群贤表示，尽管医院对新制度有许多
看法，但新的制度对推动医院医疗服务质量的提高是有益无害的。（完）

(新华社提供，未经许可，严禁转载)休闲 居 编辑

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